POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES

Cette politique de confidentialité définit les termes et conditions dans lesquels Plonmar Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością basée à Ostrów Mazowiecka, adresse: ul. Stanisława Duboisa 5, 07-300 Ostrów Mazowiecka (adresse de correspondance: aleja Wojska Polskiego 27A, 18-300 Zambrów), inscrite au registre des entrepreneurs du registre du tribunal national par le tribunal de district de Białystok sous le numéro KRS 328195, NIP 5321992226, capital social: 5000 PLN (comme «Plonmar») dans le but de la présente politique de confidentialité (également appelé «administrateur»), traite les données personnelles que l’utilisateur fournit lors de l’utilisation du site Web www.plonmar.pl (appelé „Witryną).

Lors de l’utilisation du site Web, chaque fois que l’utilisateur fournit à l’administrateur toute information qui, en raison de ses caractéristiques, permet l’identification de l’utilisateur, telles que son nom, prénom, adresse e-mail, adresse de facturation ou de livraison, numéro de téléphone, type d’appareil, numéro de carte de crédit ou de débit ou autres informations, tels qu’identifiés et obtenus à partir des sources répertoriées dans la section 2 ci-dessous, etc. (ci-après dénommées «Informations personnelles»), qu’il s’agisse de la navigation, de l’achat de nos produits ou de l’utilisation nos services; ou fonctionnalités, les dispositions de la présente politique de confidentialité et d’autres documents s’appliqueront à l’utilisateur, auquel les éléments susmentionnés Les Politiques et Règlements font référence (ci-après collectivement dénommés «Conditions»), qui sont valables à tout moment et que l’utilisateur doit lire pour s’assurer que l’utilisateur les accepte.

Veuillez noter qu’avant d’utiliser nos services ou fonctionnalités, vous devez lire cette politique de confidentialité, dans laquelle vous pouvez vérifier s’il existe des conditions spécifiques pour l’utilisation des données personnelles ou si elles nécessitent un traitement spécifique de vos données personnelles.

  1. COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES ET TRAITEMENT

Afin d’assurer un sentiment de sécurité lors de l’utilisation de notre site Web, nous tenons à vous assurer que votre sentiment de confiance est très important pour nous, c’est pourquoi nous nous conformons strictement aux dispositions légales lors du traitement des données personnelles. Ci-dessous, nous vous informerons quelles données utilisateur sont collectées sur notre site Web, dans quel but nous obtenons vos données, pendant combien de temps nous les traiterons, et nous vous informerons également à qui et à quelles conditions nous transférerons vos données et sur la possibilité de demander la suppression de vos données.

La fourniture de données personnelles est volontaire, mais nécessaire pour utiliser le site Web aux fins spécifiées dans ce document. Le fait de ne pas fournir certaines informations obligatoires peut signifier que vous ne pourrez pas utiliser certaines des fonctionnalités ou services disponibles sur le site.

L’utilisateur garantit par la présente que les données personnelles fournies sont véridiques et exactes et s’engage à y soumettre tout changement ou modification. Si vous nous fournissez des données personnelles de tiers, vous serez responsable d’informer ces tiers et d’obtenir leur consentement pour fournir ces données aux fins indiquées dans les sections pertinentes de la présente politique de confidentialité.

L’utilisateur est seul responsable de toute perte ou dommage causé au site Web, à l’administrateur ou à des tiers en raison de la fourniture d’informations incorrectes, inexactes ou incomplètes contenues dans les formulaires.

L’administrateur, le cas échéant, utilise les données personnelles aux fins suivantes:

  • Développement, conclusion et exécution d’un contrat d’achat de produits que l’utilisateur a acquis ou d’un autre contrat avec Plonmar conclu via le Site.

En particulier, veuillez noter que si vous choisissez de sauvegarder les détails de votre carte, vous autorisez expressément Plonmar à traiter les données indiquées pour être utilisées le cas échéant pour son activation et son suivi. Le code de sécurité de la carte (CVV ou CVC) est uniquement utilisé pour effectuer l’achat et ne peut pas être stocké ou traité par la suite dans le cadre de vos informations de paiement. Si vous acceptez d’activer cette fonctionnalité, vos coordonnées apparaîtront automatiquement dans ces champs lors de vos futurs achats, vous n’aurez donc pas à ressaisir vos coordonnées pour chaque nouvel achat car elles seront considérées comme importantes. L’Utilisateur peut modifier ou supprimer sa carte à tout moment via l’onglet «Mon compte». Nous conservons et transmettons les données de votre carte conformément aux meilleures normes internationales en matière de confidentialité et de sécurité des cartes de crédit et de débit. Pour des raisons de sécurité, l’utilisation de cette fonction peut obliger l’utilisateur à modifier le mot de passe d’accès. Veuillez noter que votre sécurité lors de l’utilisation du site Web dépend également de l’utilisation et du stockage corrects de certains codes confidentiels.

  • Contacter l’utilisateur par e-mail, téléphone, SMS ou toute autre forme équivalente de communication électronique pour fournir des informations à jour ou une communication de nature informative en relation avec les fonctions, produits ou services achetés, y compris la mise à jour de la sécurité du site Web , si nécessaire ou justifié pour leur mise en œuvre.
  • Participer et gérer les commandes passées via les canaux de service client disponibles en relation avec le Site et surveiller la qualité de nos services.
  • Recouvrement des créances impayées et réparation.
  • Vérification des réclamations signalées et prise en compte des demandes sous garantie / garantie.

Par conséquent, les données personnelles fournies lors d’une commande, incluses dans la facture, notification éventuelle de réclamation, ne seront traitées que pour répondre à la demande de réception d’une offre, passer une commande et pour répondre aux exigences de la réglementation fiscale et financière. Ils peuvent également être traités dans la poursuite de l’intérêt légitime de l’entreprise en tant que réclamation pour activité commerciale – recouvrement de créances. La base juridique de notre activité est l’article 6 (1) (a) du RGPD. b Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46 / CE (règlement général sur la protection des données) (Journal officiel UE L 119 du 4 mai 2016, p. 1) (ci-après dénommé «RGPD») – nécessité d’exécuter le contrat auquel la personne concernée est partie, art. 6 sec. 1 lit. c GDPR – indispensable pour remplir l’obligation légale liée à la conservation de la documentation requise par les dispositions du droit fiscal, art. 6 sec. 1 lit. f RGPD – indispensable pour mettre en œuvre l’intérêt légitime de l’entreprise en tant que réclamation pour activité commerciale

Le traitement des données a lieu soit pendant (i) la période spécifiée par la loi; (ii) ou jusqu’à ce que la finalité correspondante applicable aux données cesse d’exister. Par exemple, les données relatives aux commandes des utilisateurs seront traitées aussi longtemps que le responsable du traitement pourra être tenu de stocker ces données conformément à la loi applicable, et seront supprimées après la fin de cette finalité légale.

  1. INSCRIPTION AU NEWSLETTER

Si vous acceptez de vous abonner au Newsletter, nous vous fournirons des informations sur nos produits et services de différentes manières, par exemple par e-mail, par d’autres moyens de communication électroniques équivalents (tels que SMS, etc.).

L’abonnement au newsletter peut impliquer l’utilisation de données personnelles pour vous fournir une publicité personnalisée liée à nos produits et services par e-mail, SMS ou tout autre support électronique utilisé par nous ou des tiers. Afin d’améliorer la qualité des services que nous fournissons, nous vous informons par la présente que les données personnelles liées aux achats dans les magasins en ligne, les goûts et les préférences peuvent être utilisées pour l’analyse, la recherche marketing, la recherche de qualité et l’amélioration de l’interaction avec nos clients.

Vous pouvez vous désinscrire au Newsletter à tout moment. Veuillez nous envoyer une déclaration de retrait de consentement via le site Web ou directement à l’adresse suivante: marketing@plonmar.pl

  1. INFORMATIONS FOURNIES AU CONSOMMATEUR SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES À DES FINS DE MARKETING

Par souci du bon traitement des données personnelles de nos clients, en gardant à l’esprit les dispositions du RGPD, en particulier l’art. 14 de ce règlement, nous informons:

[Administrateur des données personnelles] L’administrateur de vos données personnelles est PLONMAR sp. Z o.o. à Ostrów Mazowiecka, adresse d’inscription: ul. Stanisława Duboisa 5, 07-300 Ostrów Mazowiecka. Vous pouvez nous contacter par e-mail: biuro@penosil.com.pl, par téléphone au +48 787 760 646 ou par courrier, en envoyant un courrier à l’adresse suivante: al. Wojska Polskiego 27A, 18-300 Zambrów.

[Activité de l’administrateur] Notre activité principale ne repose pas sur des opérations de traitement qui nécessitent un suivi régulier et systématique de vos données. Nous ne traitons pas non plus des catégories particulières de données personnelles, telles que l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’appartenance à un syndicat ou les données génétiques ou biométriques. Compte tenu de l’objet de l’activité et de la manière dont elle est menée, nous n’avons pas d’obligation légale de désigner un délégué à la protection des données, même si nous nous sentons responsables de la protection de ces données et nous mettons tout en œuvre pour que les mesures techniques et organisationnelles mises en œuvre par nous protégeons vos données contre la destruction accidentelle ou intentionnelle, la perte accidentelle, l’altération, la divulgation, l’utilisation ou l’accès non autorisés.

[Finalités et méthodes de traitement des données personnelles] Nous traiterons vos données personnelles à des fins de marketing direct des produits et services de plonmar.pl. Nous comprenons le marketing direct comme l’identification des besoins des consommateurs, la recherche et l’évaluation des opportunités de marché pour les satisfaire, le développement, sur la base de ces connaissances, des biens ou services et des stratégies pour leur livraison, ainsi que la préparation de stratégies de prix appropriées, y compris des concours et promotions, et leur présentation à vous. Si nous recevons votre consentement, nous pouvons également évaluer automatiquement certaines de vos caractéristiques personnelles (profilage) pour mieux comprendre vos préférences concernant nos produits ou services. Sur la base de cette évaluation, nous vous ferons parvenir une offre personnalisée ou une proposition de participation à un concours ou une promotion.

[Catégories de données] Le traitement des données personnelles comprend les catégories suivantes de vos données: nom et prénom et coordonnées, y compris l’adresse de correspondance.

[Base juridique du traitement des données] La base juridique du traitement des données personnelles est votre consentement (article 6 (1) (a) du RGPD), ainsi que la nécessité du traitement pour mettre en œuvre l’intérêt légitime de l’administrateur, qui nous voyons en fournissant à nos clients des informations sur les offres en cours et les promotions disponibles (article 6 (1) (f) du RGPD).

[Durée de conservation des données] Vos données personnelles seront conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement au traitement des données personnelles. Pendant la période de l’intérêt légitime de l’administrateur, vos données seront traitées jusqu’à ce que vous vous opposiez au traitement des données à des fins de marketing. Nous supprimerons également vos données, malgré l’absence d’objection, si vous ne vous connectez pas sur notre site, n’achetez pas de produits ou n’utilisez pas le service de magasin plonmar.pl ou ne nous contactez pas de toute autre manière.

[Destinataires des données personnelles] Nous ne prévoyons pas de partager vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas où cela s’avère nécessaire pour la préparation d’offres commerciales ou l’exécution du contrat conclu avec vous. Dans ce cas, vos données peuvent être transférées à des entités qui traiteront ces données en notre nom, telles que des entreprises de messagerie, des fournisseurs de services informatiques ainsi que des agences de publicité et de marketing. En aucun cas, vos données ne seront transférées en dehors de l’Espace économique européen.

[Droits liés au traitement des données personnelles] Vous disposez des droits suivants liés au traitement des données personnelles: (1) le droit de retirer votre consentement – si le traitement a lieu sur sa base; vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment; (2) le droit d’accéder aux données personnelles; (3) le droit de demander la rectification des données personnelles; (4) le droit de demander la suppression des données personnelles; (5) le droit de demander la limitation du traitement des données personnelles; (5) le droit de transférer des données personnelles, c’est-à-dire le droit de recevoir vos données personnelles de notre part, dans un format informatique structuré, couramment utilisé et lisible par machine, par exemple pour mettre ces données à la disposition d’un autre administrateur. À votre demande, nous pouvons également envoyer les données directement à l’administrateur indiqué, cependant, nous ne le ferons que si cela est techniquement possible.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’organe de contrôle chargé de la protection des données personnelles, c’est-à-dire le président de l’Office de protection des données personnelles (PUODO – contact ici).

Sans préjudice de votre droit de contacter l’autorité de contrôle à tout moment, veuillez nous contacter à l’avance en envoyant un e-mail approprié à l’adresse suivante: biuro@penosil.com.pl et nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème à l’amiable.

  1. DROITS À LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

L’administrateur s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles et à garantir la possibilité d’exercer les droits de l’utilisateur. L’utilisateur peut exercer le droit d’accéder à ses données personnelles, de les rectifier, de supprimer ou de limiter le traitement, le droit de s’opposer au traitement, ainsi que le droit de transférer des données, par exemple en envoyant un e-mail à l’adresse suivante: biuro @ penosil.com. pl nom de domaine, en indiquant la raison de votre demande.

Le consentement à l’utilisation des données personnelles peut être retiré en tout ou en partie à tout moment avec effet pour l’avenir. Les données personnelles seront supprimées dès réception du retrait du consentement. Veuillez nous envoyer la déclaration de retrait de consentement à l’une des adresses suivantes:

Par e-mail à l’adresse suivante: biuro@penosil.com.pl

Par courrier à l’adresse suivante: PLONMAR Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, al. Wojska Polskiego 27A, 18-300 Zambrów

Téléphone: +48787760646

Sur demande, nous informons la personne concernée du type et du contenu des données personnelles qui (le cas échéant) ont été collectées lors de ses visites sur notre site Web, y compris les finalités, l’étendue et la méthode de traitement des données, ainsi que de leur divulgation (le cas échéant). Il est préférable d’adresser toutes les demandes de renseignements à ce sujet à l’une des adresses indiquées ci-dessus.

  1. DROIT À ÊTRE OUBLIER

Chaque utilisateur du site Web a le droit de faire supprimer ses données personnelles par nous et de cesser d’être traitées, si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière, en particulier si la personne concernée, elle a retiré son consentement ou si elle s’est opposée au traitement de ses données personnelles, ou si le traitement de ses données personnelles n’est par ailleurs pas conforme au RGPD.

La conservation ultérieure des données personnelles par Plonmar sera considérée comme licite s’il est nécessaire, par exemple, pour se conformer à une obligation légale ou pour établir, faire valoir ou défendre des réclamations.

Si l’administrateur a rendu vos données personnelles publiques à des tiers fournissant des services d’assistance, c’est-à-dire uniquement lorsque cela était nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière, il informera les administrateurs qui traitent ces données personnelles de la suppression de tous les liens vers ce données, une copie de ces données personnelles ou leur réplication. Pour remplir cette obligation, nous prendrons des mesures rationnelles, en tenant compte des technologies dont nous disposons et des ressources disponibles, y compris les mesures techniques disponibles, afin d’informer les administrateurs qui traitent vos données personnelles de la demande de suppression.

  1. AUTRES MANIÈRES NÉCESSAIRES D’UTILISER LES DONNÉES PERSONNELLES DE L’UTILISATEUR ET LES CATÉGORIES DE BÉNÉFICIAIRES OU DE DONNÉES.

Afin d’atteindre les objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité, il peut être nécessaire que Plonmar traite vos données personnelles. Il peut également être nécessaire de transférer vos données personnelles à des tiers qui fournissent des services de support, tels que des institutions financières, des prestataires de services technologiques, logistiques, de transport et de livraison, etc.

L’administrateur a pris des mesures pour garantir que le partage ou le transfert de données s’effectue sur une base légale, conformément à la loi applicable. Les données personnelles sont correctement protégées dans tous les lieux.

  1. POLITIQUE DE COOKIE

Chez PLONMAR Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (appelé «Plonmar»), nous nous engageons profondément à maintenir la confiance de nos clients. Dans le cadre de cet engagement, nous pensons que nous devons expliquer le plus clairement possible comment et quand nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur notre site pour collecter et utiliser des informations sur ses utilisateurs.

Nous ne faisons pas cela pour suivre ou identifier des utilisateurs individuels, mais pour acquérir des connaissances utiles sur la façon dont notre site est utilisé afin que nous puissions l’améliorer pour vous. Sans les connaissances que nous acquérons des systèmes qui utilisent ces cookies, nous ne serions pas en mesure de fournir professionnellement le service que nous fournissons. Par conséquent, visiter la Plateforme à l’aide d’un navigateur dont les paramètres permettent l’installation de cookies signifie que vous souhaitez utiliser les produits et services Plonmar, et que vous consentez à notre utilisation des cookies et d’autres technologies afin de fournir les produits et services qui vous intéressent. conformément à la description ci-dessous.

Que sont les cookies?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être utilisés par les sites Web pour augmenter la commodité d’utilisation du site Web. Ce sont des identifiants uniques généralement composés de petits morceaux de texte ou de code placés sur l’appareil. Les cookies sont actuellement largement utilisés par les propriétaires de sites Web et leurs partenaires pour aider les sites Web à fonctionner et à fonctionner plus efficacement.

Nous envoyons des cookies à votre appareil afin que nos systèmes puissent reconnaître votre appareil et fournir des fonctions telles que: permettre l’utilisation des services disponibles sur le site Web, par exemple les cookies d’authentification utilisés pour les services qui nécessitent une authentification sur le site Web; assurer la sécurité, par exemple les cookies utilisés pour détecter les fraudes dans le domaine de l’authentification sur le site Web; recueillir des informations sur l’utilisation des pages du site Web; « Se souvenir » des paramètres que vous choisissez et personnaliser l’interface, par exemple en termes de langue ou de région d’origine, de taille de police, d’apparence du site Web, etc. diffuser des publicités adaptées à vos intérêts sur d’autres sites Web et stocker des produits dans votre panier entre les visites ultérieures sur le site Web.

Nous utilisons également des cookies pour:

Identification lors de la connexion à notre site Web. Cela nous permet de fournir des fonctions et des services personnalisés, tels que l’envoi d’informations sur les produits recommandés, vous reconnaître en tant qu’utilisateur du site Web, ainsi que fournir un contenu, y compris de la publicité, adapté à vos intérêts sur Plonmar et les sites Web de tiers.

Afficher des publicités adaptées à vos préférences. Les cookies vous permettent d’obtenir des informations sur les publicités que vous voyez, les publicités sur lesquelles vous cliquez et d’autres types de votre activité sur nos sites Web et d’autres. Cela nous permet de mieux faire correspondre les annonces affichées à vos intérêts. Par exemple, si nous savons quelles publicités vous voyez, nous pouvons nous assurer que les mêmes publicités ne vous seront pas présentées plusieurs fois. Lors de la diffusion d’annonces adaptées à vos centres d’intérêt, nous ne prenons pas en compte votre activité sur des sites Web indépendants. Nous ne partageons aucune donnée personnelle avec des annonceurs ou des sites Web tiers qui affichent nos publicités adaptées à vos intérêts.

Suivi des produits stockés dans votre panier. Nous effectuons des recherches et des analyses de cette manière pour améliorer le contenu, les produits et les services proposés par Plonmar.

Prévention de la fraude. Améliorer la sécurité. Les cookies permettent l’utilisation de certaines des fonctions de base de Plonmar. Par exemple, si vous bloquez ou refusez nos cookies, vous ne pourrez pas ajouter de produits au panier ou utiliser les produits et services Plonmar qui nécessitent une connexion.

Nous utilisons Google Analytics. Google Analytics est un service d’analyse Web populaire fourni par Google, Inc. Google Analytics utilise des cookies pour nous aider à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site Web. Compte le nombre de visiteurs et fournit des informations générales sur leur comportement – par exemple, la durée typique de séjour sur le site ou le nombre moyen de pages vues par un utilisateur.

Combien de temps les cookies restent-ils sur votre appareil?

Les cookies sont classés comme «session» ou «persistants». Les fichiers de session sont temporairement stockés et supprimés lorsque la fenêtre du navigateur est fermée. Les cookies persistants sont stockés sur votre appareil entre les sessions du navigateur.

C’est une solution avantageuse car elle nous permet de nous souvenir de vos actions et décisions prises lors de l’utilisation du site Web. La durée de stockage des cookies sur l’appareil dépend du fichier spécifique.

Comment supprimer les cookies de mon appareil?

Si vous souhaitez supprimer les cookies déjà présents sur votre ordinateur, veuillez vous reporter aux instructions du logiciel de gestion de fichiers pour localiser le fichier ou le répertoire dans lequel les cookies sont stockés. Vous pouvez y accéder via certains types de navigateur. En particulier, vous pouvez désactiver les cookies sur Apple Safari (comme décrit ici), Google Chrome (comme décrit ici), Internet Explorer (comme décrit ici) i Mozilla Firefox (comme décrit ici).

Veuillez vérifier les paramètres de votre navigateur pour plus d’informations. Dans chaque navigateur, vous pouvez choisir de supprimer tous les cookies et autres données de navigation.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les cookies, vous pouvez nous écrire via l’adresse e-mail: info@penosil.com.pl